Palautuskäytäntö
Palautuskäytäntö
SC Created/ Terveyskulta Oy 1962023-4 valmistaa ja myy koruja tällä verkkosivustolla joihin sisältyy 25,5% arvonlisävero.
SC Createdillä on 14 päivän palautuskäytäntö, tarkoittaen, että voit pyytää palautusta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautus ei koske tilaustöitä/ asiakkaan toiveiden mukaisesti toteutettuja koruja.
Palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa (uudessa) kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Voit aloittaa palautuksen lähettämällä viestin osoitteeseen info(at)sccreated.com. Huomaa, että palautukset on lähetettävä seuraavaan osoitteeseen:
SC Created/ Terveyskulta Oy, Kolmikoivuntie 10, 01680, Vantaa
Kun palautus hyväksytään, sinulle lähetetään palautuksen lähetystarra sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Tuotteita ei hyväksytä, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä. Myös tuotteiden noutamatta jättäminen ei oikeuta palautukseen.
Ota yhteyttä lähettämällä viesti osoitteeseen info(at)sccreated.com, jos sinulla on kysyttävää palautuksista.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota välittömästi yhteyttä, jos tuote on virheellinen, vioittunut tai väärä. Näin voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Joitain tuotteita ei voi palauttaa. Tällaisia ovat erikoistilaukset, kuten asiakkaan vaatimusten mukaisesti toteutetut tai yksilöidyt korut. Ota yhteyttä, jos sinulla on tiettyä tuotetta koskevia kysymyksiä tai huolenaiheita.
Vaihdot
Sinulla on oikeus vaihtaa tuote saman hintaiseen/ tyyppiseen tuotteeseen 14vrk tilauksen vastaanottamisesta.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Mikäli yllä mainitut ehdot eivät sitä estä, voit perua tai palauttaa Euroopan unioniin lähetetyt tilaukset 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman selitystä. Tällainen palautus edellyttää, että tuote on vastaanottohetkeä vastaavassa kunnossa, sitä ei ole käytetty tai pidetty päällä, sen tuotelappuja ei ole irrotettu ja että tuote on alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Maksun palautukset
Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme myös, hyväksymmekö maksun palautuksen. Kun maksun palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavalle 10 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa käsitellä maksun palautus ja tallettaa se tilillesi.
Lähetä meille viesti osoitteeseen info(at)sccreated.com, jos maksua ei ole palautettu 15 arkipäivän kuluessa sen hyväksymisestä.
Kiitos kun valitsit SC Createdin!